FAQ – Veelgestelde vragen over Dax & Monkey onderdelen

💬

Veelgestelde Vragen

Staat jouw vraag er niet bij? Neem gerust contact op — wij helpen je snel verder.

Bestellen & Betalen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren alle gangbare methoden via Mollie: Bancontact, Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, iDEAL, KBC, Belfius en Klarna. Betaling is altijd veilig en beveiligd.

Kan ik later betalen?

Ja. Kies bij het afrekenen voor Klarna en betaal je bestelling binnen 30 dagen, zonder rente. Klarna beslist per bestelling of je in aanmerking komt. Betalen in termijnen is momenteel niet mogelijk.

Hoe weet ik of een onderdeel op mijn brommer, scooter of motor past?

Bij elk onderdeel vind je het kenmerk “Geschikt voor” — daar staat voor welk type of model het bedoeld is (bv. Honda Dax, Mini 4-takt, Scooter of Universeel). In de webshop kan je hier ook op filteren, zodat je enkel onderdelen ziet die passen. Twijfel je toch? Stuur ons een berichtje via WhatsApp met je model en bouwjaar — we checken het graag voor je.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren of wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact op via WhatsApp 0456 83 05 10 of info@antwerpdaxshop.be. Zodra je bestelling de deur uit is, kunnen we geen wijzigingen meer doorvoeren.

Verzending & Levering

Hoe lang duurt de levering?

We leveren binnen 2–4 werkdagen na betaling. Bestellingen vóór 14u00 worden dezelfde dag verwerkt. Je ontvangt een e-mail met trackinginformatie zodra je pakket verzonden is.

Hoeveel kost de verzending?

Binnen België betaal je €7,95; vanaf €50 is de verzending in België gratis. Naar Nederland kost de verzending €11,95, naar Frankrijk €16,95. Afhalen in Boom is gratis (pas nadat we laten weten dat je bestelling klaarligt). Meer info op onze verzendpagina.

Naar welke landen leveren jullie?

We leveren naar België, Nederland en Frankrijk. Neem contact op voor andere landen — we bekijken de mogelijkheden graag.

Retourneren & Garantie

Kan ik een bestelling retourneren?

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Neem contact op via info@antwerpdaxshop.be om de retour te melden. Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst. Zie ook onze retourpagina.

Wat als mijn artikel defect is bij ontvangst?

Neem zo snel mogelijk contact op en stuur ons foto’s van het defect. We zorgen snel voor een vervanging of terugbetaling.

Voertuigen

Wat is het verschil tussen klasse A en klasse B?

Klasse B rijdt maximaal 45 km/u en mag je besturen vanaf 16 jaar met een AM-rijbewijs (of gewoon met je autorijbewijs). Klasse A is begrensd op 25 km/u en mag zonder rijbewijs vanaf 16 jaar, al is een verzekering wel verplicht. Bij onze voertuigen kan je de gewenste klasse selecteren.

Is mijn nieuwe voertuig rijklaar bij levering?

Ja — elk voertuig wordt door ons gemonteerd, afgesteld en rijklaar afgeleverd, inclusief de nodige boorddocumenten voor de inschrijving. Vraag ons gerust naar de actuele levertermijn van een specifiek model.

Winkel & Contact

Kan ik langskomen in de winkel?

Zeker. Je kan langskomen in Boom van maandag t.e.m. vrijdag, 8u–12u en 13u–17u — voor een vraag of een kleine aankoop hoef je niets in te plannen. Wil je een onderdeel afhalen? Bestel online en kies bij het afrekenen ‘Afhalen in Boom’ (gratis). Kom pas langs nadat je onze mail kreeg dat je bestelling klaarligt, want een deel van onze voorraad ligt op een tweede locatie. Ook aan de werkplaats mag je binnenspringen met een vraag — Er is elke werkdag een technieker van 8u tot 12u en van 13u tot 17u. Onderhoud of een herstelling starten we wel niet ter plaatse op: je voertuig afzetten en meteen laten behandelen lukt niet. Daarvoor plan je vooraf online een afspraak in. Je vindt ons op Kruiskenslei 191, 2850 Boom.

Hoe kan ik jullie bereiken?

Staat jouw vraag er niet bij?

We antwoorden snel via WhatsApp of e-mail.

Scroll naar boven