1. Identiteit van de verkoper

ADS Antwerp Dax Shop – De Laet Jonah
Zaakvoerder: De Laet Jonah
BTW: BE 0681.984.333

Maatschappelijke zetel: Eugeen Roelandtsstraat 9, 2840 Rumst – België
Toonzaal / winkel: Kruiskenslei 191, 2850 Boom – België
E-mail: info@antwerpdaxshop.be  |  Tel: +32 456 83 05 10

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, verkopen, herstellingen en diensten van ADS Antwerp Dax Shop, zowel via de webshop (verkoop op afstand) als via de fysieke winkel / toonzaal. Door een bestelling te plaatsen of een aankoop te doen, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

3. Onderscheid verkoop op afstand – verkoop in de winkel

Er wordt uitdrukkelijk een onderscheid gemaakt tussen verkoop op afstand (webshop) en verkoop in de fysieke winkel. Voor bepaalde bepalingen (herroepingsrecht, retour, gebruik) gelden andere regels, zoals hieronder gespecificeerd.

4. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief btw, tenzij anders vermeld. ADS Antwerp Dax Shop behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, technische specificaties aan te passen en fouten te corrigeren. Kennelijke fouten binden de verkoper niet.

5. Bestelling en betaling

Bestellingen via de webshop zijn bindend na bevestiging. Betaling kan via de aangeboden betaalmethoden. De goederen blijven eigendom van ADS Antwerp Dax Shop tot volledige betaling. Bij laattijdige betaling (B2B) zijn verwijlintresten verschuldigd conform de Wet Betalingsachterstand, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% (minimum €75).

6. Levering en afhaling

Onderdelen & accessoires: Leveringstermijnen zijn indicatief. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.
Voertuigen: Enkel geleverd na volledige betaling. Afhaling in de winkel, tenzij anders overeengekomen. Het risico gaat over op de klant bij afhaling of levering.

Niet-opgehaalde pakketten: Indien de klant een pakket niet ophaalt bij het afhaalpunt binnen de door de vervoerder gestelde termijn, en het pakket retour wordt gestuurd naar ADS Antwerp Dax Shop, behoudt de verkoper zich het recht voor om de verzendkosten heen en terug in rekening te brengen en een handlingkost van €10 aan te rekenen. De bestelling wordt geannuleerd indien de klant niet reageert binnen 14 dagen na kennisgeving. Bij annulering wordt het aankoopbedrag terugbetaald minus de verzendkosten en handlingkost.

Wijziging/annulatie na verzending: Zodra een bestelling is overgedragen aan de vervoerder (verzonden), kan deze niet meer worden gewijzigd of geannuleerd. De klant kan in dat geval nog steeds gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht en de retourprocedure zoals verder beschreven onder punt 8 (Retourneren).

7. Herroepingsrecht (alleen verkoop op afstand)

7.1 Algemeen

Bij verkoop op afstand heeft de consument het recht om binnen 14 kalenderdagen af te zien van de aankoop, zonder opgave van reden.

7.2 Uitsluitingen

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• voertuigen (brommers, scooters, motoren) die zijn ingeschreven of geregistreerd;
• producten die volgens specificaties van de klant zijn gemaakt of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (maatwerk);
• verzegelde producten die om redenen van hygiëne of veiligheid niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na levering is verbroken.

De consument mag het product uitpakken en controleren zoals dat in een winkel zou kunnen. Wordt het product meer gebruikt dan nodig om de aard en werking ervan vast te stellen, dan kan een waardevermindering worden aangerekend.

7.3 Fysieke winkel

Bij aankopen in de fysieke winkel bestaat geen herroepingsrecht.

7.4 Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: ADS Antwerp Dax Shop, Kruiskenslei 191, 2850 Boom – België – info@antwerpdaxshop.be

Ik/Wij (*) deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):

Besteld op / ontvangen op: ____________________

Naam consument(en): ____________________

Adres consument(en): ____________________

Datum: ____________________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

8. Retourneren (webshop – onderdelen)

Retour is mogelijk indien:

• binnen 14 kalenderdagen na ontvangst gemeld;
• het product zich in nieuwstaat bevindt, met originele verpakking en toebehoren.

Op maat bestelde of gepersonaliseerde onderdelen worden niet teruggenomen.

Bij herroeping zonder opgave van reden zijn de retourkosten ten laste van de klant. Bij een defect, verkeerd geleverd of beschadigd artikel draagt ADS Antwerp Dax Shop de retourkosten.

Bij retour ten gevolge van een verkeerde bestelling door de klant wordt een administratieve verwerkingskost (restockingkost) van 15% van de aankoopprijs (incl. btw) in mindering gebracht op de terugbetaling.

Definitie “nieuwstaat”: hieronder wordt verstaan dat het artikel ongebruikt en ongemonteerd is, met alle originele verpakking, beschermfolies, stickers en toebehoren aanwezig. Sporen van montage, gebruik of ontbrekende onderdelen worden beschouwd als waardevermindering en in mindering gebracht op de terugbetaling.

Risico tijdens retourzending: tot op het moment dat ADS Antwerp Dax Shop het geretourneerde artikel effectief ontvangt, is het risico op verlies of beschadiging tijdens het transport voor de klant.

Terugbetaling: gebeurt pas na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel, en uiterlijk binnen 14 dagen nadien, via de oorspronkelijke betaalmethode.

9. Herstellingen in de werkplaats

Deze voorwaarden gelden voor elke opdracht in de werkplaats: diagnose, onderhoud, herstelling, montage en keuring.

Bij het binnenbrengen van een voertuig wordt een werkbon opgemaakt met de gegevens van de klant, het voertuig, de kilometerstand en de klacht of opdracht. Door de werkbon te ondertekenen verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

Een akkoord van de klant via WhatsApp, sms of e-mail geldt als schriftelijk akkoord.

De klant verwijdert persoonlijke bezittingen uit of van het voertuig voor het binnenbrengen. ADS is niet aansprakelijk voor achtergelaten voorwerpen.

10. Diagnose, raming en akkoord

10.1 Diagnose. Een diagnose of foutopsporing wordt aangerekend aan het geldende uurtarief van de werkplaats, zoals uitgehangen in de werkplaats en vermeld op de werkbon, per begonnen half uur. De diagnosekost is verschuldigd, ook als de klant daarna beslist het voertuig niet te laten herstellen, en blijft apart verschuldigd wanneer de herstelling bij ADS wordt uitgevoerd.

10.2 Raming. Een prijsopgave is een raming. Blijkt tijdens de werkzaamheden dat de kostprijs de raming met meer dan 10 % overschrijdt, dan vraagt ADS eerst het akkoord van de klant voor het werk wordt verdergezet.

10.3 Opdracht. ADS herstelt de klacht of voert de opdracht uit zoals vermeld op de werkbon. Andere gebreken die tijdens de werkzaamheden worden vastgesteld, worden aan de klant gemeld en pas na diens akkoord hersteld.

10.4 Proefrit door ADS. ADS mag met het voertuig proefrijden voor zover dat nodig is voor de diagnose of de controle van de herstelling.

10.5 Vervangen onderdelen. Vervangen onderdelen worden eigendom van ADS, tenzij de klant bij het binnenbrengen vraagt om ze terug te krijgen. Onderdelen die voor een garantieaanvraag naar de leverancier of fabrikant moeten, worden niet teruggegeven.

11. Ophaling, betaling en stalling

11.1 ADS brengt de klant op de hoogte zodra het voertuig klaar is. De factuur wordt betaald bij ophaling, tenzij anders overeengekomen. Zolang de factuur niet volledig betaald is, mag ADS het voertuig bijhouden (retentierecht).

11.2 Bij ophaling controleert de klant het voertuig. Zichtbare gebreken en schade worden meteen gemeld. Door te tekenen bij ophaling bevestigt de klant dat hij het voertuig in de beschreven staat heeft ontvangen.

11.3 Het voertuig blijft 5 werkdagen kosteloos gestald na de melding dat het klaar is. Daarna rekent ADS een stallingskost aan van 5 euro per dag.

11.4 Voertuigen die in afwachting van het akkoord van de klant op een raming langer dan 5 werkdagen stilstaan, vallen onder dezelfde stallingsregeling.

12. Garantie op voertuigen en onderdelen

12.1 Twee afzonderlijke garanties

Bij de aankoop van een nieuw voertuig heeft de consument recht op twee afzonderlijke garanties. Enerzijds de wettelijke garantie: ADS is als verkoper aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering en zich openbaart binnen twee jaar na de levering. Anderzijds de fabrieksgarantie van de invoerder: voor Neco en Bluroc is dat MOOOF NV. Die geldt volgens de voorwaarden in de handleiding en het garantieboekje van het voertuig, met onder meer een maximale kilometerstand, verplichte registratie en naleving van het onderhoudsschema. De fabrieksgarantie komt bovenop de wettelijke garantie en doet er geen afbreuk aan.

12.2 Registratie van de fabrieksgarantie

ADS registreert het voertuig bij de invoerder bij de levering. De klant bezorgt daarvoor correcte gegevens en ondertekent het garantiecertificaat. Een voertuig dat niet geregistreerd is, geniet geen fabrieksgarantie. De wettelijke garantie blijft wel gelden.

12.3 Wat niet onder de garantie valt

De garantie dekt fabricage- en materiaalfouten. Ze dekt niet:

• normale slijtage van onder meer banden, remblokken en -schijven, ketting en tandwielen, aandrijfriem, variateur- en koppelingsonderdelen, bougie, filters, lampen, zekeringen en kabels;
• een batterij die ontladen of beschadigd is door stilstand, door het voertuig niet te gebruiken of door gebrekkig laden;
• defecten die het gevolg zijn van ontbrekend, laattijdig of gebrekkig onderhoud (zie 12.6);
• defecten door verkeerd gebruik, overbelasting, een val, een ongeval, vandalisme, wedstrijden of gebruik buiten de openbare weg;
• defecten door verkeerde of vervuilde brandstof of olie;
• voertuigen die opgedreven zijn, waarvan de begrenzer verwijderd is, of die aangepast of hersteld zijn met niet-originele onderdelen of door derden, voor zover het defect daarmee verband houdt;
• roest, verkleuring en schade aan lak, chroom en kunststof door weersinvloeden, zout of gebrek aan onderhoud;
• gevolgschade, zoals vervoerskosten, inkomstenverlies, een vervangvoertuig of de wachttijd op onderdelen.

12.4 Onderhoud

Voor brommers en scooters (25 en 45 km/u) geldt het volgende onderhoudsschema, telkens wat het eerst bereikt wordt: het eerste onderhoud na 500 km of 3 maanden na levering, daarna elke 1.500 km of elke 12 maanden. Schrijft het onderhoudsboekje of de handleiding van het voertuig een korter interval voor, dan geldt dat kortere interval. Het eerste onderhoud is het belangrijkste en mag in geen geval overgeslagen worden.

Het onderhoud mag gebeuren bij ADS of bij een andere professionele werkplaats, volgens de voorschriften van de fabrikant en met originele of gelijkwaardige onderdelen. Als bewijs gelden een gedetailleerde factuur met datum, kilometerstand en uitgevoerde werken, en een stempel in het onderhoudsboekje. Onderhoud zonder zulk bewijs wordt geacht niet uitgevoerd te zijn, tenzij de klant het tegendeel bewijst.

12.5 Melding van een defect

De consument meldt een defect schriftelijk binnen twee maanden nadat hij het heeft vastgesteld, via info@antwerpdaxshop.be of WhatsApp op 0456 83 05 10. Na de vaststelling van een defect rijdt de klant niet verder met het voertuig. Bijkomende schade door verder te rijden is ten laste van de klant.

12.6 Gevolgen van niet-nageleefd onderhoud

Werd een onderhoud uit het onderhoudsschema niet, te laat of niet professioneel uitgevoerd, dan vervalt de fabrieksgarantie volledig volgens de voorwaarden van de invoerder en kan ADS geen garantieaanvraag meer indienen. Een defect dat het gevolg is van dat ontbrekende of gebrekkige onderhoud valt bovendien niet onder de wettelijke garantie. ADS stelt dat vast via een technisch onderzoek (12.7). De kosten van het onderzoek, de herstelling en de onderdelen zijn in dat geval volledig ten laste van de klant.

12.7 Technisch onderzoek en afhandeling

ADS onderzoekt elk garantiegeval technisch voor een beslissing wordt genomen. Defecte onderdelen kunnen voor beoordeling naar de invoerder gestuurd worden. Over de fabrieksgarantie beslist de invoerder.

Valt het defect onder de garantie, dan wordt het kosteloos hersteld of wordt het onderdeel vervangen, binnen een redelijke termijn en overeenkomstig de wettelijke regels. De levertijd van onderdelen hangt af van de invoerder.

Valt het defect niet onder de garantie, dan worden de diagnose (10.1) en de verzendkosten aangerekend. Bij onderdelen die opgestuurd worden voor technisch onderzoek draagt de klant de verzendkosten heen; blijkt het defect niet onder de garantie te vallen, dan worden ook de onderzoekskosten en de retourzending aangerekend.

De klant brengt het voertuig zelf binnen in de werkplaats. Ophaling of depannage is geen onderdeel van de garantie en is betalend, tenzij de wet anders bepaalt.

12.8 Duur

Een herstelling in garantie verlengt de oorspronkelijke garantietermijn niet, onverminderd de wettelijke bepalingen. Na afloop van de garantietermijn is elke herstelling betalend.

12.9 Tweedehands voertuigen

Voor een tweedehands voertuig verkocht aan een consument bedraagt de wettelijke garantie één jaar vanaf de levering. Die inkorting wordt uitdrukkelijk vermeld op de bestelbon en de factuur, die de klant ondertekent.

Of een tweedehands voertuig in orde is, wordt beoordeeld rekening houdend met de leeftijd, de kilometerstand, de prijs en de staat bij levering. Normale slijtage en veroudering zijn geen gebrek. Gekende gebreken en afwijkingen worden vermeld op een staat van het voertuig, die de klant afzonderlijk ondertekent bij de aankoop; wat daarop vermeld staat, geldt als gekend en aanvaard en valt niet onder de garantie. Een voertuig dat verkocht wordt als project, voor onderdelen of als niet-rijklaar, wordt als dusdanig op die staat en op de factuur vermeld en door de klant uitdrukkelijk en afzonderlijk aanvaard.

Het onderhoudsschema van 12.4 loopt verder vanaf de kilometerstand bij levering: het eerste onderhoud na levering gebeurt uiterlijk na 1.500 km of 12 maanden, of vroeger als het schema dat vereist. Een eventuele resterende fabrieksgarantie geldt volgens de voorwaarden van de invoerder.

12.10 Professionele klanten en beroepsmatig gebruik

Voor klanten die een voertuig kopen voor beroepsdoeleinden (B2B) geldt geen wettelijke consumentengarantie. De garantie beperkt zich dan tot de fabrieksgarantie, voor zover de invoerder die toekent. De fabrieksgarantie van MOOOF NV sluit commercieel gebruik uit, zoals koerierdiensten en verhuur. Een tweedehands voertuig wordt aan een professionele koper verkocht zonder garantie, in de staat waarin het zich bevindt.

12.11 Garantie op herstellingen

Op een uitgevoerde herstelling en de daarbij geplaatste onderdelen geeft ADS een garantie van 3 maanden of 1.000 km, wat het eerst bereikt wordt. Deze garantie geldt uitsluitend voor het uitgevoerde werk en de vervangen onderdelen zoals vermeld op de factuur, en niet voor andere gebreken aan het voertuig. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

12.12 Kosteloos werk buiten garantie

Herstellingen buiten de garantie zijn betalend. Wanneer ADS uit commerciële overweging een herstelling of dienst kosteloos uitvoert, gebeurt dat zonder erkenning van enige aansprakelijkheid en schept dat geen recht voor de toekomst.

13. Vervangvoertuig

Een vervangvoertuig is geen recht, ook niet tijdens een herstelling in garantie. ADS kan er uitzonderlijk één ter beschikking stellen, uitsluitend na ondertekening van een uitleenformulier met de kilometerstand, de brandstofstand en de staat van het voertuig bij vertrek.

Tijdens de uitleenperiode:

• rijdt enkel de persoon die op het uitleenformulier staat, met een geldig rijbewijs voor de betreffende klasse;
• zijn verkeersboetes, GAS-boetes en retributies ten laste van de klant;
• is schade die niet door de verzekering gedekt wordt ten laste van de klant, net als de volledige herstelkost bij schade die de klant veroorzaakt heeft;
• meldt de klant schade, pech of een ongeval meteen aan ADS;
• mag er maximaal 150 km per week gereden worden. Bij overschrijding kan ADS 0,20 euro per extra km aanrekenen.

De klant brengt het vervangvoertuig terug binnen 2 werkdagen nadat ADS heeft gemeld dat zijn eigen voertuig klaar is. Daarna rekent ADS 15 euro per dag aan. Het vervangvoertuig wordt teruggebracht met dezelfde brandstofstand; anders rekent ADS de brandstof en 10 euro administratiekost aan.

14. Betaling

14.1 Facturen zijn contant betaalbaar bij ophaling van het voertuig of bij levering. Staat ADS uitzonderlijk uitstel toe, dan is de factuur betaalbaar op de vervaldag die op de factuur vermeld staat.

14.2 Consumenten. Bij niet-betaling stuurt ADS een eerste, kosteloze herinnering. Betaalt de consument niet binnen 14 kalenderdagen na die herinnering, dan zijn verwijlinteresten en een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd binnen de grenzen van Boek XIX van het Wetboek van economisch recht: 20 euro voor een openstaand saldo tot en met 150 euro; 30 euro plus 10 % van het bedrag boven 150 euro voor een saldo tussen 150,01 en 500 euro; 65 euro plus 5 % van het bedrag boven 500 euro voor een hoger saldo, met een maximum van 2.000 euro.

14.3 Professionele klanten. Voor professionele klanten (B2B) blijven de betalingsvoorwaarden uit artikel 5 van toepassing.

15. Aansprakelijkheid en proefritten

15.1 ADS is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals verlies van inkomsten, vervoerskosten of gemiste afspraken, behalve bij opzet of zware fout van ADS of haar aangestelden, of bij lichamelijke schade.

15.2 ADS is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onderdelen die de klant zelf heeft aangeleverd. Op zulke onderdelen en de montage ervan geeft ADS geen garantie.

15.3 Proefritten door de klant gebeuren op eigen risico en enkel met een geldig rijbewijs voor de betreffende klasse.

16. Klachten, toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

16.1 Klachten over een factuur worden schriftelijk gemeld binnen 14 dagen na de factuurdatum via info@antwerpdaxshop.be. Voor gebreken aan goederen geldt de termijn van 12.5.

16.2 Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, onverminderd de dwingende bevoegdheidsregels die consumenten beschermen.

16.3 Is een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de overige bepalingen van kracht.

17. Beoordelingen en uitnodigingen

Na een afgeronde bestelling kan je van ons één e-mail krijgen met de vraag om je aankoop te beoordelen. Die uitnodiging sturen we op basis van onze klantrelatie (gerechtvaardigd belang): je hoeft er niets voor te doen en je bent nooit verplicht te antwoorden. Wil je zo’n uitnodiging niet of niet meer ontvangen, laat het ons weten via info@antwerpdaxshop.be of via WhatsApp op 0456 83 05 10, dan sturen we ze niet meer.

Hoe we beoordelingen controleren. Beoordelingen kunnen op twee manieren tot stand komen: via onze uitnodiging na een afgeronde bestelling, of rechtstreeks op de productpagina. Beoordelingen die aan een bestelling bij ons gekoppeld zijn, worden als geverifieerde aankoop weergegeven. We verwijderen beoordelingen niet omdat ze negatief zijn.

Beloning. Wie een beoordeling achterlaat, ontvangt eenmalig een kortingscode van 10 % op een volgende bestelling (minimum bestelbedrag 25 euro, 60 dagen geldig, één keer te gebruiken, niet geldig op voertuigen). Bij beoordelingen waarvoor zo’n kortingscode werd gegeven, staat dat bij de beoordeling vermeld.

Publicatie. Je beoordeling wordt weergegeven op de betrokken productpagina, met de naam of afkorting die je zelf kiest; anoniem kan ook. Je kan je beoordeling later laten aanpassen of verwijderen via bovenstaande contactgegevens.

---

Privacyverklaring (GDPR)

Verwerkingsverantwoordelijke: ADS Antwerp Dax Shop – De Laet Jonah, Eugeen Roelandtsstraat 9, 2840 Rumst. E-mail: info@antwerpdaxshop.be. BTW: BE 0681.984.333.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Naam, contactgegevens, bestel- en facturatiegegevens, betalingsinformatie, voertuig- en technische gegevens, communicatiegegevens, IP-adres en technische gegevens bij websitegebruik.

Doeleinden

Uitvoering van bestellingen, verkoop van voertuigen/onderdelen, facturatie, klantenservice, garantie- en herstellingsopvolging, wettelijke verplichtingen en beveiliging van de website. Daarnaast versturen wij na een afgeronde bestelling een uitnodiging om een beoordeling achter te laten, op grond van ons gerechtvaardigd belang; je kan je daartegen op elk moment verzetten (zie artikel 17).

Rechtsgrond & derden

Uitvoering van overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang of toestemming. Gegevens kunnen worden gedeeld met boekhouder, betalingsverwerkers, transporteurs en IT-dienstverleners — uitsluitend in opdracht van ADS.

Bewaartermijn

Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijk). Klant- en contractgegevens: zolang nodig voor dienstverlening. Communicatiegegevens: max. 5 jaar.

Rechten van de betrokkene

U heeft het recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. U kan deze rechten uitoefenen via info@antwerpdaxshop.be.
Klachten: Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Cookies & wijzigingen

Deze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Bij het eerste bezoek kan u uw voorkeuren instellen. ADS behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen — de meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.